Disponibilidade, redundância e replicação de dados. A segurança operacional do CX Omnichannel 360
A segurança operacional é essencial para garantir que uma operação omnichannel permaneça disponível e funcionando de forma contínua. Por isso, a solução da Ok Computadores conta com dados replicados e uma infraestrutura distribuída em 11 data centers globais, reduzindo os impactos de eventuais falhas e contribuindo para uma disponibilidade de até 99,999%.
A segurança da informação do CX Omnichannel 360: Dados protegidos no trânsito e no armazenamento
A proteção das informações é um dos pilares centrais de uma operação omnichannel moderna. Para manter as interações corporativas seguras, a solução CX Omnichannel 360 da Ok Computadores utiliza protocolos robustos como TLS e SRTP durante o tráfego dos dados pela internet, além de criptografia avançada AES-256 para o armazenamento seguro nos servidores.
Potencialize suas Vendas e Relacionamento com Campanhas no WhatsApp via CX Omnichannel 360
Com o CX Omnichannel 360, sua empresa pode criar campanhas pelo WhatsApp para divulgar ofertas, recuperar clientes, enviar avisos e fortalecer o relacionamento. Tudo isso com atendimento integrado, mais agilidade e uma experiência melhor para o consumidor.