CX OmniChannel 360

Atendimento Multicanal

em um só lugar

Uma única plataforma para WhatsApp (mensagens e voz), campanhas, chatbot e múltiplos agentes, telefonia digital, Facebook e Instagram. Mais agilidade, menos fricção e clientes mais satisfeitos.

Tudo que sua empresa precisa para um atendimento de excelência


Atendimento Multicanal

WhatsApp, Telefone, Facebook e Instagram Direct integrados em um único painel de controle.

Configuração e Implantação

Implantação completa e configurada por nossa equipe especializada. Sua empresa pronta para atender em dias.

Suporte Especializado

Equipe de suporte disponível em horário comercial com atendimento ágil e resolução eficaz dos seus chamados.

Segurança e Confiabilidade

Garantia operacional de 99,99% SLA com criptografia AES256 e infraestrutura de nível enterprise.

Recursos que impulsionam seu atendimento


WhatsApp Business — Mensagens e Voz

Texto, chamadas de voz e campanhas via WhatsApp, centralizado na plataforma com múltiplos agentes, supervisão, histórico completo, resumos automáticos e análise de sentimento realizado por inteligência artificial.

Telefonia Digital com Recursos Avançados

Ramais, URA, filas de atendimento, gravação, resumos, transcrição, análise de chamadas e relatórios detalhados de ligações.

Facebook e Instagram Direct

Responda mensagens diretas das redes sociais com o mesmo time e painel que gerencia os demais canais.

Criptografia AES256

Segurança de grau militar para proteger todas as comunicações e dados dos seus clientes.

11 Data Centers Distribuídos

Infraestrutura global redundante que garante disponibilidade, velocidade e resiliência operacional.

Atendente CX Omnichannel Headset

Empresas desfrutam da segurança e da eficiência do CX Omnichannel 360


Saúde

Indústria

Financeiro

Advocacia

Restaurantes

Imobiliária

Comércio

​Implementamos a solução de Omnichannel com Inteligência Artificial da OK Computadores para integrar nosso atendimento via WhatsApp e Telefonia, e o resultado tem sido excelente. Todo o processo de instalação foi executado de forma completa e impecável, respaldado por um suporte técnico extremamente ágil e consultivo. Uma parceria que elevou o nível da nossa comunicação e eficiência operacional.

Daniel Prada

Sócio e Fundador Prada Seguros

Excelente atendimento da OKCOMPUTADORES!
Nesta época intensa do IRPF 2026, eles instalaram o PABX EM NUVEM para suporte remoto e isso ajudou muito no dia a dia do escritório. Atendimento rápido, prático e muito humanizado, sempre com atenção e paciência para resolver os problemas.

Equipe extremamente prestativa e eficiente. Recomendo!

Thiago Orange

Diretor da AZ Contabilidade

Nós profissionalizamos a comunicação aqui no escritório com o PABX em Nuvem com IA. O pessoal da OK Computadores fez a implantação e nós dá suporte sempre que precisamos para os ajustes e programações. O sistema é eficiente e completo, atendemos os clientes de qualquer lugar e fica tudo registrado. Estamos muito contentes e recomendo.

Lucas Barata

Sócio Barata & Ribeiro Advogados

Inteligência Artificial Integrada

Resumos Automáticos

Gere resumos automáticos de cada atendimento com os pontos principais da conversa em segundos.

Transcrições

Transcrição automática de todas as chamadas em tempo real com alta precisão e suporte a múltiplos idiomas.

Análise de Sentimento

Detecte automaticamente o sentimento do cliente durante a conversa e alertar agentes para situações críticas.

Por que escolher a OK Computadores?


25+

anos de atuação

+5.000

usuários no Brasil

11

Data Centers

99,99%

Garantia de Uptime (SLA)

Experiência desde 2000

São mais de 25 anos atuando com TI para empresas e mais de 7 como especialistas em eficiência e segurança para a comunicação.

Suporte 24 / 7

Equipe dedicada pronta para resolver seus chamados com agilidade e eficiência em qualquer dia e horário

Garantia Operacional de 99,99%

Infraestrutura redundante com SLA de nível enterprise para que seu atendimento nunca pare.

Cases de Sucesso em Diversos Setores

Saúde, indústria, financeiro, advocacia, imobiliária, restaurantes — experiência comprovada com empresas de todos os portes e segmentos.

Infraestrutura Robusta e Segura

11 data centers distribuídos, criptografia AES256 e conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.

CX Omnichannel com Inteligência Artificial

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