WhatsApp API: entenda a nova cobrança da Meta e como equilibrar custos no atendimento
A partir de 1º de outubro de 2026, as mensagens de serviço enviadas por meio da API Oficial do WhatsApp, passarão a consumir a franquia mensal gratuita e serão cobradas individualmente quando esse limite for ultrapassado. Para reduzir impactos financeiros e operacionais, é importante não depender de um único canal. Com o CX Omnichannel 360, sua empresa integra WhatsApp, Webchat e Telefonia para manter o atendimento ativo, proteger vendas e fortalecer a resiliência da comunicação.
WhatsApp: bloqueios de contas reforçam a importância de canais de atendimento resilientes
Bloqueios recentes no WhatsApp reforçam a importância de não depender de um único canal de atendimento. Com uma estratégia omnichannel baseada na API Oficial da Meta, sua empresa mantém a comunicação mais eficiente, segura e preparada para imprevistos. Nossos especialistas podem ajudar.